Política de Privacidad de Two&Human

Esta Política explica cómo Two&Human trata datos personales cuando una persona:

• visita el Sitio;
• completa un formulario;
• solicita una auditoría, propuesta o reunión;
• crea una cuenta;
• contrata un Servicio;
• se comunica con Two&Human;
• participa como proveedor, colaborador o postulante.

La identificación fiscal del prestador que corresponda a una contratación se informa en la propuesta, orden de servicio, factura o comprobante.

Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, podés utilizar los canales de contacto publicados en el Sitio.

Two&Human puede actuar de dos maneras:

Como responsable de una base o tratamiento, cuando decide las finalidades y medios del tratamiento, por ejemplo respecto de contactos, prospectos, Clientes, facturación, cuentas del Sitio y comunicaciones propias.

Como prestador que trata datos por cuenta de un Cliente, cuando gestiona leads, formularios, campañas, CRM, software u otros datos cuyo responsable es el Cliente. En ese caso, Two&Human trata los datos según las instrucciones del Cliente y las condiciones contractuales aplicables.

Según la interacción, podemos tratar:

• nombre, apellido y datos de contacto;
• empresa, cargo y datos profesionales;
• CUIT/CUIL, razón social, domicilio fiscal y datos necesarios para facturación;
• información sobre el Plan o Servicio contratado;
• mensajes, briefs, archivos y contenidos enviados;
• datos de cuenta y autenticación;
• estado, referencia e identificadores de pagos;
• dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos técnicos y datos de cookies o almacenamiento local;
• información de soporte y seguridad;
• CV y antecedentes profesionales cuando una persona se postula;
• testimonios, métricas, imagen o voz únicamente cuando exista autorización para utilizarlos.

Cuando el pago se procesa mediante una pasarela externa, Two&Human no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para un Servicio específico y exista una base jurídica y medidas adecuadas. Tampoco dirigimos nuestros Servicios a menores de 18 años.

Podemos utilizar datos personales para:

• responder consultas y preparar propuestas;
• crear y administrar cuentas;
• prestar, gestionar y mejorar los Servicios;
• organizar reuniones y comunicaciones de proyecto;
• facturar y gestionar pagos;
• prevenir fraude y proteger la seguridad;
• cumplir obligaciones legales, contables e impositivas;
• medir el funcionamiento del Sitio;
• realizar analítica cuando corresponda;
• enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y ofrecer un mecanismo de baja;
• gestionar postulaciones;
• defender derechos y atender reclamos.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas.

El tratamiento puede basarse, según el caso, en:

• el consentimiento del titular;
• la solicitud de medidas precontractuales;
• la ejecución de una relación contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• otros supuestos permitidos por la Ley 25.326 y normativa complementaria.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá revocarse para el futuro.

Si un Cliente entrega a Two&Human datos de sus propios clientes, leads, empleados o usuarios, declara contar con las autorizaciones y bases jurídicas necesarias.

Two&Human utilizará esos datos únicamente para prestar el Servicio contratado y conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, salvo obligación legal en contrario.

Two&Human puede utilizar proveedores para operar el negocio y prestar los Servicios, por ejemplo:

• hosting e infraestructura;
• correo y comunicaciones;
• gestión de proyectos y colaboración;
• CRM;
• analítica;
• plataformas publicitarias;
• pasarelas de pago;
• herramientas de diseño, desarrollo y automatización;
• servicios de inteligencia artificial;
• asesores contables, legales o técnicos.

Solo se comparte la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, orden válida de autoridad, necesidad de ejercer o defender derechos, o una reorganización empresarial legítima.

Two&Human no vende bases de datos personales.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina.

Cuando una transferencia internacional de datos personales requiera garantías específicas, Two&Human procurará utilizar los mecanismos admitidos por la Ley 25.326 y su normativa complementaria, incluyendo países reconocidos como adecuados, cláusulas contractuales aplicables u otras excepciones legalmente disponibles.

El Sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, SDK u otras tecnologías.

La Política de Cookies (/cookies) explica sus categorías, finalidades y mecanismos de control.

Las tecnologías no esenciales de analítica, publicidad o personalización deberán activarse de acuerdo con la configuración y el consentimiento que corresponda.

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad que motivó su recolección y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Como criterio general:

• consultas que no terminan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud de supresión anterior;
• datos de Clientes y contratos: durante la relación y luego por los plazos legales aplicables;
• documentación contable y fiscal: durante el plazo exigido por la normativa;
• comunicaciones comerciales: hasta la baja o hasta que dejen de ser necesarias;
• postulaciones: hasta 12 meses, salvo autorización para conservarlas por más tiempo;
• cookies y tecnologías similares: según la Política de Cookies.

Al finalizar el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

Two&Human aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al tipo de información tratada.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de credenciales, cifrado provisto por los servicios utilizados, actualizaciones, copias de seguridad cuando forman parte del Servicio, separación de accesos y deberes de confidencialidad.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si se detecta un incidente, Two&Human evaluará su alcance y adoptará las medidas razonables que correspondan conforme a la normativa y a sus obligaciones contractuales.

Conforme a la Ley 25.326, el titular puede solicitar:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación o actualización;
• supresión cuando corresponda;
• el cese de comunicaciones comerciales;
• información sobre el tratamiento.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. El responsable debe responder una solicitud de acceso dentro de los diez (10) días corridos.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben ser atendidas dentro del plazo legal de cinco (5) días hábiles, cuando correspondan.

Para proteger al titular, Two&Human puede solicitar información razonable para verificar identidad antes de entregar, modificar o eliminar datos.

Si una respuesta fuera insuficiente, el titular puede formular una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) o ejercer las acciones que correspondan.

Las comunicaciones promocionales incluirán, cuando corresponda, un mecanismo sencillo de baja.

Una solicitud de baja de marketing no impide el envío de comunicaciones necesarias para ejecutar un contrato, emitir facturas, informar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales.

Two&Human respetará las reglas aplicables al Registro Nacional No Llame cuando correspondan.

Two&Human puede utilizar herramientas de IA como apoyo en tareas de diseño, contenido, programación, investigación, análisis y automatización.

Two&Human procurará no utilizar información confidencial o datos personales de Clientes para entrenar modelos públicos de terceros sin autorización.

Cuando una herramienta de IA sea un proveedor necesario para un Servicio, se aplicarán las reglas de proveedores, confidencialidad, seguridad y transferencias internacionales descriptas en esta Política y en los Términos.

Two&Human no adopta, como práctica general, decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos sobre una persona basándose exclusivamente en un sistema automatizado.

La publicación de testimonios, métricas privadas, imagen o voz identificable requiere la autorización correspondiente.

La autorización podrá limitar alcance, canales y duración cuando así se acuerde.

El Sitio puede enlazar a servicios externos. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de sus respectivos operadores.

Cuando la normativa argentina exija la inscripción de bases de datos personales o del responsable ante el Registro Nacional correspondiente, Two&Human realizará las gestiones que resulten legalmente aplicables a su estructura y actividad.

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará publicada con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea material y resulte razonable hacerlo, se comunicará mediante el Sitio o por un canal de contacto disponible.

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, utilizá los canales de contacto oficiales publicados en el Sitio e indicá claramente que se trata de una solicitud de privacidad o datos personales.

Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).